Besoin de trouver une solution pour vos factures impayées ?
Comment ça marche ?
1. envoi du dossier
Vous nous envoyez votre dossier par mail ou via le formulaire ci-dessous.
Vous devez joindre à votre demande :
- La/Les facture(s) impayée(s)
- Vos conditions générales applicables (si vous en possédez)
- Les échanges avec votre client (courrier, mail, …)
- Les coordonnées de votre client (nom, prénom / nom de la société / numéro de BCE / adresse / numéro de téléphone / mail)
2. Encodage du dossier par Solva + envoi d’une mise en demeure
Solva encode votre dossier. Si vous n’êtes pas encore client, nous prendrons alors contact avec vous et établiront une convention de collaboration.
Nous envoyons alors une mise en demeure (rappel officiel transmis par l’Huissier de Justice) dans lequel nous réclamons à votre client le paiement du principal de la ou des facture(s) ainsi que le cas échéant la clause pénale et les intérêts qui s’appliquent.
3A. Le client paie
Nous vous transmettons le paiement sous déduction éventuelle des frais.
3B. Le client conteste en tout ou en partie la facture
Nous vous transmettons le courrier ou le mail afin que vous puissiez prendre position et le cas échéant nous faire par d’une réponse à donner au client
3C. Le client ne réagit pas
A défaut de réaction dans les 15 jours, un rappel avant procédure est transmis à votre client.
Si nous disposons d’un numéro de téléphone, nous tentons de contacter votre client pour trouver un arrangement
4. ANALYSE DE LA SOLVABILITÉ ET SUITE DU DOSSIER
A défaut de réaction ou en l’absence de paiement total des sommes dues , nous effectuons une analyse de la solvabilité
pour définir quelle suite apporter à votre dossier. Nous pratiquons cette analyse au moyen de bases de données à notre disposition (Fichier central des avis de saisies, Registre national , base de données internes, …)
Selon l’analyse, nous vous proposons de poursuivre la procédure judiciaire pour récupérer les sommes dues ou de clôturer notre intervention en vous remettant , le cas échéant, une attestation d’irrecouvrabilité (vous permettant de récupérer votre TVA et de ne plus être imposé sur cette facture).
